よくある質問

飛騨市の方

  • 当社について
  • 汲取り・グリストラップ・浄化槽について
  • 廃棄物について
  • 分析
  • その他のサービス

当社について

会社に行きたいのですが、どこにありますか?
こちらをご覧ください。
お休みはいつですか?
定休日は土日、年末年始(12月30日から1月3日)です。その他、年により日は異なりますが、ゴールデンウィーク中の2日間とお盆期間の1日です。窓口営業時間は7時30分から16時30分です。
電話は、いつでも繋がりますか?
16時30分から7時30分までと休日は、留守番電話となっております。緊急のご用件の方は、080-2623-0968までご連絡下さい。
どんな業務を行っていますか?
こちらをご覧ください。
世帯主が変わりました。連絡は必要でしょうか?
はい、必要です。当社が発行する各書類のご名義を変更いたします。
電話番号が変わりました。連絡は必要でしょうか?
はい、必要です。お客様へのご連絡の際、使用いたします。

お支払い

どのような支払方法がありますか?
銀行振込、口座振替(事前にお手続きが必要です)、窓口での現金払いです。作業や納品の際に金額がはっきりしている場合には、その場で現金でお支払いいただくこともできます。
クレジットカードや電子マネーで支払えますか?
申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
窓口でお支払いはできますか?
可能です。
毎月の口座からの引き落とし日を変えてもらえますか?
申し訳ございませんが、各金融機関ごとに引き落とし日が決まっているため、変更できません。
これまで父の口座から引き落としになっていましたが、私の口座に変えてください。
変更の書類をお送りいたしますので、当社までご連絡ください。

汲取り・グリストラップ・浄化槽について

汲取り

急なし尿汲取りに対応してもらえますか?
緊急の場合は、ご連絡いただければ対応いたします。ただし、どうしても都合がつかないこともありえます。その場合はご容赦ください。
し尿汲取りを依頼したいのですが?
当社にご連絡ください。初めての方につきましては、お名前、ご住所、お電話番号などを伺います。
定期的にし尿汲取りに来てくれますか?
お客様のご要望に応じて、定期的に伺います。
便槽内にごみを入れても大丈夫ですか?
し尿・トイレットペーパー以外は、入れないでください。
汲取り中に便槽に水を入れていますが、何故ですか?
水分が少ないと汲み取りができないため、水を入れる場合があります。お客様のご希望により槽内を洗う場合にも水を入れます。
どこへでも汲取りに来てもらえますか?
飛騨市神岡町、高山市上宝町・奥飛騨温泉郷地内ならどこでも伺います。
これ以外の地域は許可範囲外のため、伺えません。
家を解体(改築)します。汲取りトイレを壊しますが、何か手続きは必要ですか?
汲取りトイレを壊す時には、最終清掃が必要になります。最終清掃とは、槽内を洗浄してきれいに汲取り、消毒することです。
し尿汲取り料金はいくらですか?
180ℓまでは2,070円、180ℓを超える場合は18ℓごとに207円ずつ加算します。
し尿汲取りに土日に来てもらえますか?
土日は休業日ですが、仮設トイレの撤去等やむを得ない場合は、ご相談いただければ対応いたします。ただし、別途料金を頂戴いたします。
便槽のにおい、虫が気になります。何か良い方法はありませんか?
当社にて取り扱っております、無臭元LL・パラットCLをお勧め致します。

グリストラップ

グリストラップ汲取りの料金はいくらですか?
180ℓまでは3,140円、180ℓを超える場合は18ℓごとに314円ずつ加算します。
グリストラップ汲取りの作業回数は決められているのですか?
特に決まっていません。お客様の希望によります。
グリストラップが汚れているので、掃除したいです。
当社にご依頼していただければ、清掃に伺います。
グリストラップって何ですか?
飲食店などの排水管の途中に設置されている、油脂分を除去する槽のことです。
定期的にグリストラップ汲取りに来てくれますか?
はい、計画収集(定期汲取りシステム)にご加入いただければ、ご連絡をいただかなくても定期的に伺います。
グリストラップ汲取りの作業中は、水を流しても大丈夫ですか?
大丈夫です。ただし流れてくる量が多いと汲取り量が多くなり、料金が高くなる可能性があります。

浄化槽

浄化槽って何ですか?
浄化槽とは家庭や事業所等から出る生活排水を浄化し、きれいな水にする装置です。
浄化槽の点検・清掃はする必要があるんですか?
法律によって決められていますので点検・清掃が必要になります。
浄化槽の点検・清掃の回数は決められているのですか?
浄化槽の型式・人槽によって法律で定められています。
浄化槽の点検・清掃をしてもらえますか?
いたします。当社までご連絡ください。
どこへでも点検・清掃に来てくれますか?
当社では、飛騨市神岡町、高山市上宝町・奥飛騨温泉郷地内の作業を行っています。この地域内ならどこでも伺います。
点検・清掃料金はいくらですか?
浄化槽の型式・人槽によって異なりますので、当社までお問い合わせください。
らくらく契約って何ですか?
浄化槽の点検、清掃、法定検査を一括で契約できる仕組みです。詳しくはこちらをご覧ください。
浄化槽が壊れた場合、どうすればよいですか?
当社で修理いたします。
法定検査って何ですか?必要があるんですか?
県の指定検査機関による年1回の浄化槽の検査です。法律によって決められていますので必要です。
浄化槽を設置したいのですが、補助金などはありますか?
地域等の条件によって異なりますので、当社までお問い合わせください。
点検・清掃の作業月を変えられますか?
可能です。当社までご連絡ください。
浄化槽の点検・清掃の際、立ち合いしなければなりませんか?
お客様が差支えなければ、お留守でも作業させていただきますので、立ち合いの必要はありません。
浄化槽の点検・清掃の際、トイレは使えますか?
使っていただいて大丈夫です。
浄化槽がある家を空き家にします。何か手続きが必要ですか?
浄化槽の使用を休止にする手続きがありますので、当社までご連絡ください。
マンホール蓋にひびが入っていますが問題ありますか?
危険ですので交換が必要です。当社までご連絡ください。
土日に来てもらえますか?
緊急時には対応しますので、当社までご連絡ください。
浄化槽の警報機が鳴っています。どうすればいいですか?
ブロワー故障の可能性がありますので当社までご連絡ください。

廃棄物について

家庭ごみ

ごみステーションの場所を変更したいのですが、どうしたらいいですか?
神岡振興事務所建設農林課へ連絡してください。(0578-82-2254
ごみステーションに出しましたが、一部残っていました。なぜですか?
分別が間違っているか、収集後に出されたものです。
ごみは収集日であれば、いつ出しても大丈夫ですか?
市で決められた時間(※8時までに)厳守で出してください。
捨てたい物がありますが、何の日に捨てればよいか、わかりません。
飛騨市リサイクルセンターにお問い合わせください。(0577-75-2121
ごみを出し忘れました。どうすれば良いでしょうか
次回収集日まで待っていただくか、可燃ごみは飛騨市クリーンセンターへ、可燃ごみ以外は飛騨市リサイクルセンターへ持ち込んでください。一部は当社に持ち込めますが、有料となる場合があります。
ごみ袋を販売していますか?
一般家庭用のごみ袋は販売しておりません。
ごみステーションに出せない廃棄物はどうすればよいですか?
粗大ごみにつきましては、飛騨市リサイクルセンターへ持ち込むか、当社へご相談ください。市で処理できないものにつきましては、当社へご相談ください。リサイクル家電については、こちらをご参照ください。
ごみステーションに大量のごみを出しますが、問題ないでしょうか?
収集自体には問題ありません。
いつもよりごみステーションの収集時間が遅いのですが、なぜでしょうか?
収集物の状況や交通状況によって、時間は異なってきます。
ごみステーションのかごやコンテナを改良したいのですが、いいですか?
飛騨市から提供されている水色のコンテナ、電池用のバケツ、ビン用プレートについては市の持ち物なので改良はできません。
年寄りの一人暮らしでごみを出すのが大変です。取りに来てもらえますか?
収集に伺えますが、有料となります。飛騨市役所にご相談ください。
過去のごみ袋を使用してもいいですか?
飛騨市のごみ袋であれば、使用可能です。

事業系定期収集ごみ

事業所から出るごみは、市のごみステーションに出せないのですか?
出せません。法律上、事業に伴って出る廃棄物は、ご自分で処分場へ持ち込むか、許可業者に委託するように定められています。
事業所から出るごみは、どう処分すればよいですか?
ご自分で処分場へ持ち込むか、許可業者に委託することになります。
事業所ごみの定期収集を契約すれば、いつでも収集に来てくれるのですか?
収集カレンダーに沿って収集に回ります。
事業所ごみの定期収集の費用はいくらですか?
収集カレンダーに沿って収集する事業所ごみにつきましては、ごみ袋を購入していただく形で費用をいただきます。可燃用ごみ袋が1袋206円、不燃用ごみ袋が1袋292円です。また、発泡スチロールは1束385円です。その他、一部、無料の物もあります。
事業所ごみとして収集してもらえるごみの種類を教えて下さい。
収集カレンダーに沿って収集するものは、可燃ごみ、不燃ごみ(埋立ごみ、ビン、ペットボトル、小型家電、電池、電球・点灯管、金属以外の部分が少しでもある金物、)、発泡スチロール、有価物=無料の物(缶、段ボール、新聞、雑誌、すべて金属でできている金物)です。その他、蛍光灯・水銀灯は、ご依頼があれば収集いたします。
どこへでも事業所ごみを収集に来てもらえますか?
飛騨市神岡町、高山市上宝町・奥飛騨温泉郷地内でしたら、どこでも伺います。それ以外の場所は許可がありませんので伺えません。
事業所ごみを出す時、ごみ袋は、どんな袋でも良いですか?
有料の品目につきましては、当社指定のごみ袋をご使用ください。
事業所用ごみ袋の注文方法を教えて下さい。
電話注文専用FAX用紙でご連絡ください。
事業所ごみの定期収集の日にちを教えていただけますか?
ご契約事業者様には、収集カレンダーを配布いたします。
土日祝日の収集はできますか?
土日は当社及びクリーンセンターが休日となっており、収集できません。
事業所ごみの収集時間の指定はできますか?
申し訳ございません。指定はできません。
事業所ごみはどこに出しておけば良いのですか?
敷地内で収集ができる場所で、動物等に荒らされないようにしていただければ助かります。
契約していない種類のごみを処分してほしいのですが?
可能です。事前にご連絡ください。
店舗と住居が一緒になっています。市のごみステーションに出せないのですか?
店舗から出るごみは事業系ごみとなるため、ステーションには出せません。
敷地内でごみを燃やして処分しても問題ないでしょうか?
ごみの野外焼却は、違法行為です。
事業所用ごみ袋にごみを詰め込みすぎて、重くなってしまいました。問題ありますか?
10㎏以内であれば問題ありません。10㎏を超える場合、料金を加算いたします。
事業所用ごみ袋はどこで売っていますか?
当社専用のものですので、当社にて販売しております。
急ぎ事業所用ごみ袋が必要です。どうすればよいでしょうか?
収集カレンダーに沿って、その地域を回る際にお届けします。間に合わない場合は、当社までお越しになれば、お渡しいたします。
事業所ごみ収集のついでに、ステーションに出す家庭ごみも一緒に持っていってもらえますか?
法令上、事業所ごみと家庭ごみは厳しく分けられております。持ち込み先も異なるため、一緒に持っていくことはいたしかねます。

戸別収集

家の中にある、不要な物をすべて処分してもらえますか?
収集できる物はすべて収集いたします。但し、一部回収できないものもございます。
一軒まるごとごみを処分した場合、いくらぐらいかかりますか?
中にある廃棄物の量によってまったく異なりますので、お見積りに伺います。
不用品を買い取りしてもらえますか?
当社では、買取は行っておりません。
リフォームや解体する際、家の中の不用品の処分を工事業者さんに依頼しても良いですか?
不用品は一般廃棄物ですので、許可を持った業者しか運搬できません。
捨てたいものがあります。すぐに取りに来てもらえますか?
日程については、ご相談となります。できる限りご希望に添えるよう、努力いたします。
どこへでも収集に来てもらえますか?
飛騨市神岡町、高山市上宝町・奥飛騨温泉郷地内でしたら、どこでも伺います。それ以外の場所は許可がありませんので伺えません。
少量のごみでも収集してもらえますか?
収集いたします。
作業や見積りに土日に来てもらえますか?
申し訳ありませんが、土日は休業日のため伺えません。
リサイクル家電(テレビ、冷蔵庫、エアコン、洗濯機等)の処分はどうすればよいですか?
当社へご依頼いただければ、リサイクル券の手続きから収集運搬まですべて行います。
ご自分で処分される場合は、郵便局でリサイクル券を購入し、指定場所へ持ち込んでください。指定場所は、この地域の場合、株式会社高橋商店(高山市国府町三川223、0577-72-4063)、濃飛西濃運輸株式会社高山支店(高山市山田町1318-1、0577-32-1917)です。
粗大ごみを処分したいのですが、持ち込み先を教えて下さい。
飛騨市の方は飛騨市リサイクルセンター、または当社のエコサポートにもお持ち込みいただけます。
エコサポートへ持ち込んだ場合の料金を教えて下さい。
こちらの料金表をご覧ください。料金表にないものは、当社へお問い合わせください。
エコサポートへ無料で持ち込み可能なごみの種類を教えて下さい。
有料の物は、金属以外の部分が少しでもある金物、小型家電、ビン、埋立ごみ、プラスチック製品、敷物、家具、リサイクル家電です。無料の物は、ビールビン、一升瓶(茶色、緑のみ)、新聞、雑誌、ダンボール、空き缶、ペットボトル、牛乳パック、すべて金属でできている金物です。
エコサポートへ持ち込んだ場合の料金の支払いはどうなりますか?
現金でいただきます。
いつでも持ち込みできますか?
月曜日から金曜日の8時から16時の間であればいつでも大丈夫です。(年末年始、ゴールデンウィーク中に2日間、お盆期間に1日の休日を除く。)
エコサポートへごみを持ち込みたいのですが、どうすればよいでしょうか?
エコサポートには、置き場の表示があります。無料の物のみの場合は、直接持ち込んでいただいてかまいません。有料の物がある場合には、持ち込む前に窓口へお越しください。
収集日に出し忘れた家庭ごみを持ち込んでも大丈夫ですか?
下記のごみでしたら、大丈夫です。ただし、ステーションに出す場合は無料でも、持ち込むと有料の物がありますので、その点はご了承ください。なお、黄色のごみ袋に入った可燃ごみは持ち込みできません。
有料の物は、金属以外の部分が少しでもある金物、小型家電、ビン、埋立ごみ、プラスチック製品、敷物、家具、リサイクル家電です。無料の物は、ビールビン、一升瓶(茶色、緑のみ)、新聞、雑誌、ダンボール、空き缶、ペットボトル、牛乳パック、すべて金属でできている金物です。
色々な種類のごみが混ざっている状態で、持ち込んでも大丈夫ですか?
お手数をお掛けしますが、分別してお持ち込みください。

産業廃棄物

産業廃棄物の処分をお願いしたいのですが?
はい、連絡くだされば、対応いたします。なお、当社で扱える種類については、こちらをご覧ください。
産業廃棄物のコンテナを貸出しして欲しい。
コンテナ収集は行っておりません。
産業廃棄物を持ち込んでも大丈夫ですか?
許可の種類上、当社は処理業者ではありませんので、持ち込んでいただくことはできません。収集に伺い、処分場に持っていくことはできます。
色々な種類のごみが混ざっている状態の産業廃棄物は、回収してもらえますか?
当社で扱える種類のもののみでしたら対応いたします。一度、ご連絡ください。
産業廃棄物の定期収集はありますか?
定期の収集業務は行っておりません。
産業廃棄物の処分には、どのような手続きが必要ですか?
当社との収集運搬契約、処分場との処分契約とマニフェストの発行が必要です。

その他

火災や災害等で生じたごみはどうすればいいですか?
飛騨市にご相談ください。
不法投棄されたごみを見つけました。どうすればいいですか?
ごみのある場所の市町村にご連絡ください。

分析

浴槽水の検査をしたらレジオネラ菌が出ました。どうすればよいですか?
レジオネラ菌は自然界(河川、湖水、温泉や土壌など)に広く生息しています。循環配管の内側にべっとりとした汚れが付き、この汚れの内部で菌が繁殖していると思われます。
まずは配管内の汚れを取るために薬品洗浄を行い、その後の維持管理でしっかりと塩素消毒する必要があります。
調べてほしい水があるのですが、ペットボトルに入れて持って行ってもいいですか?
水質検査用に決まった容器があります。ご連絡いただければ採水も含めて当社で対応いたします。
井戸水や地下水を使うときは検査しなければならないのですか?受けるとしたらどのくらいの頻度で検査すればよいですか?
検査する義務はありませんが、使用される方の自己責任で安全を確認されたほうがよいです。厚生労働省では「飲用井戸等水質管理要領」により、水道水に準じた水質検査を推奨しています。
通常は11項目検査を年1回実施することが望ましいとされています。
浄化槽の水は検査しなければならないのですか?
浄化槽の大きさによります。水質汚濁防止法で定める特定施設に該当する場合は、定期的な水質測定が必要です。
特定施設に該当しない浄化槽であれば、法定検査機関が年1回水質検査(11条検査)以外は必要ありません。
工場からの排水の水質検査はしなければならないのですか?
排水の種類や排水量によって、水質検査の必要性が定められています。詳しくは当社までお問い合わせください。
どんな分析が出来ますか?
下水等排水等の分析・河川水等の分析・浴槽、プール等の分析・温泉の成分分析、ガス分析・貯水槽の水質分析が出来ます。
神岡町外でも水の採取に来てもらえますか?
飛騨地区内であれば採取に伺っています。ただし場所によっては別途採取費用を頂戴する場合があります。
家庭のお風呂の湯でも検査してもらえますか?
法律上の義務はありませんが、心配で検査したいということでしたら、お引き受けいたします。
分析にかかる費用を教えて下さい。
どのような目的で何を測定するかで費用は異なります。詳しくは当社までお問い合わせください。
温泉の分析は必要ですか?
温泉成分は経時的に変化する可能性があり、温泉法で10年に1回の成分分析が義務付けられています。
また、飲泉を行っている場合は衛生管理に関する細菌検査等を年に1回行う必要があります。

その他サービス

水回りの困りごと

水道管が凍ってしまいました。
当社まで連絡いただければ解氷作業に伺います。
トイレのリモコンを押しても水が流れません。
まず、リモコン本体の電池を交換してください。それでも動かない時は当社まで連絡いただければ伺います。
汲取りトイレから水洗トイレにしたいです。
下水道供用地区であれば、下水道への繋ぎ込み工事、それ以外の地区は浄化槽を設置すれば可能です。ご希望の場合は、一度、当社までご連絡ください。施工致します。
下水道への繋ぎ込み工事はしてもらえますか?
はい、可能です。
水回りのリフォームはできますか?
はい、可能です。
排水の流れが悪いです。詰まってしまったのでしょうか?
排水管の詰まりの可能性があります。調査及び洗浄作業を致します。
リフォームの際、大工さんの指定は可能ですか?
はい、可能です。
排水管が詰まってしまいました。どこへでも来てくれますか?
飛騨市神岡町、高山市上宝町・奥飛騨温泉郷地内でしたらどこでも伺います。それ以外の地域につきましては、一度、ご相談ください。

仮設トイレ

仮設トイレを借りたいのですが、どうすればいいですか?
当社にて取り扱っております。一度ご連絡ください。
仮設トイレにはどんな種類がありますか?
当社には洋式簡易水洗トイレと和式簡易水洗トイレがあります。
仮設トイレを借りる場合、運搬や撤去をしてもらえますか?
1週間前までに連絡いただければ、運搬や撤去をいたします。
仮設トイレを借りる場合、自分で運搬してもいいですか?
はい、かまいません。事前にご連絡ください。
仮設トイレを借りる場合、トイレットペーパー等の備品は付いていますか?
基本料金は本体のみです。備品は別途料金が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。
神岡町・上宝町・奥飛騨温泉郷以外でも、仮設トイレを借りれますか?
可能ですが、料金が異なる場合がございます。一度、当社までご連絡ください。
仮設トイレを借りる場合、予約は必要ですか?
1週間前までにご予約ください。
仮設トイレを返却する際、汲取りは必要ですか?
タンク内の汲取りは必要です。神岡町・上宝町・奥飛騨温泉郷でしたら、当社で汲取り作業をいたします。

墓石について

お墓の掃除をしてもらえますか?
はい、可能です。一度、下見をさせて頂きます。
諸事情により、お墓に行けません。代わりに様子をみてもらえませんか?
はい、可能です。お墓のトータル管理にて対応致します。
墓の文字の色が落ちています。文字の色だけ入れ直しできますか?
基本的にはお墓の清掃の後なら可能です。一度、下見をさせて頂きます。
お墓の周りの草刈りだけでもできますか?
はい、可能です。
お墓の修理はできますか?
はい、可能です。但し、状況によって、できない場合がございます。
お墓のトータル管理で確認をしてもらった時には、どのように報告してもらえますか?
契約で決めた内容にそって確認し、写真付きの報告書をお届けします。
お墓のトータル管理の料金はいくらですか?
こちらをご覧ください。
墓石の清掃料金はいくら位ですか?
平均的な大きさで1基、税抜き25,000円です。立地条件やお墓の大きさにより費用が変わります。
お墓の状況を定期的に確認してもらえますか?
はい、可能です。こちらをご覧ください。
お墓の清掃作業を定期的にしてもらえますか?
はい、可能です。
神岡町・上宝町・奥飛騨温泉郷以外にあるお墓でも清掃作業をしてもらえますか?
はい、可能です。ただし、遠方の場合、別途費用を頂戴する場合があります。

各種お掃除について

ハウスクリーニングは、どこを掃除してもらえますか?
どんな場所でもお掃除いたします。但し、状況によって、できない場所もございます。
家を貸しています。入退去に伴い、一軒まるごとハウスクリーニングしてもらえますか?
はい、可能です。
車庫など、住居以外でもお掃除してもらえますか?
現場を一度下見し、可能であれば、対応いたします。
土日でもハウスクリーニング作業をしてもらえますか?
可能ですが、割増料金を頂戴いたします。
定期的にお掃除してもらうことはできますか?
はい、可能です。清掃頻度などご相談ください。
ハウスクリーニングの際、立ち合いは必要ですか?
作業中のお立合いは不要ですが、作業終了時には、お客様に作業完了の確認していただきます。
床のワックスがけはできますか?
はい、可能です。ただし材質などにより、できない場合もございます。
高所のお掃除はできますか?
現場を一度下見し、可能であれば、対応いたします。
神岡町・上宝町・奥飛騨温泉郷以外でもお掃除してもらえますか?
はい、可能です。
料金はいくら位ですか?
清掃場所によって、料金が異なる為、お見積り致しますので、ご連絡下さい。
即日対応してもらえますか?
ご希望日の2週間から3週間を目途にお申込みください。年末年始、お盆前は予約が早めに埋まりますので最低でも3週間以上前のお申込みをお勧めします。
洗剤等は販売していますか?
リースキンの商品を取り扱っております。
掃除道具等は販売していますか?
リースキンの商品を取り扱っております。
お掃除以外で家のことで困っていることがあります。
当社でできることでしたら行いますので、一度ご相談ください。

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